Spedizioni Madeinitalyfor.me
Tutte le nostre spedizioni sono espresse, hanno un numero di tracking per verificare lo stato di avanzamento della spedizione e vengono effettuate tramite corrieri UPS che ritirano l’articolo o gli articoli ordinati dal laboratorio dell’artigiano produttore, per consegnarli direttamente all’acquirente finale senza alcun passaggio intermedio, al di fuori di quelli utilizzati da UPS per gestire la spedizione stessa.
Gli ordini che su Madeinitalyfor.me possono essere pronta consegna o da realizzare, vengono ritirati non appena l’artigiano prepara la confezione ed il relativo imballaggio, mediamente 1 o 2 giorni dopo l’acquisto per gli articoli pronta consegna. Per gli ordini che devono essere realizzati, invece, bisogna considerare solo il tempo di realizzazione indicato in fase d’acquisto. I tempi di consegna oscillano tra i 2 ed i 4 giorni per l’Italia, tra i 5 ed i 7 giorni per destinazioni europee e mediamente tra i 7 ed i 10 giorni in tutti gli altri paesi extra Europei.
Se si preferisce, è possibile indicare in fase di acquisto un Access Point UPS vicino, nel quale far consegnare la propria spedizione o richiedere a Madeinitalyfor.me di destinarla all’Access Point UPS più vicino al luogo di consegna effettiva, dove sarà possibile ritirare l’acquisto in un secondo momento.
In caso di mancata consegna, dovuta all’assenza del cliente ordinante, Ups può tentare una seconda consegna o lasciare direttamente la spedizione presso l’Access Point UPS più vicino. In questo caso, il cliente riceverà sull’e-mail lasciata in fase d’ordine un avviso di deposito e potrà ritirare il suo ordine nei giorni successivi. Il cliente potrà comunque essere costantemente aggiornato sulla posizione del suo ordine tramite numero di tracking fornito dopo l’acquisto e riceverà un ulteriore avviso nel caso che l’ordine non venga ritirato per più di 5 giorni.
Restituzione SENZA SPESE entro 14 giorni!
Se l'acquisto fatto non ti soddisfa, per le norme vigenti, è possibile, entro 14 giorni da quando lo hai ricevuto, restituirlo all’artigiano venditore senza doverne specificare il motivo e ricevendo la restituzione dell'intera cifra spesa. Ti sarà quindi restituito l’intero importo dell’articolo o degli articoli acquistati senza alcuna penalità o trattenuta.
Per poter restituire il prodotto dovrai, entro il suddetto termine, contattare l’assistenza Madeinitalyfor.me [e-mail:ordini@madeinitalyfor.me] comunicando il tuo ripensamento. Sarai ricontattato/a per conferrmare il tuo reso e ti verranno fornite tutte le informazioni per la spedizione di ritorno dell’articolo che sarà a tue spese, salvo che il reso non avvenga per cause imputabili all'artigiano o a Madeinitalyfor.me come la difformità dell'articolo ricevuto, rispetto a quanto dichiarato sul sito Madeinitalyfor.me.
Dopo aver comunicato il tuo ripensamento e dimostrato l’integrità del prodotto ricevuto, potrai inviare il prodotto che vuoi restituire presso l’indirizzo che ti sarà comunicato. Una volta ricevuto il prodotto da te restituito e verificata la sua integrità (il prodotto restituito non deve presentare segni di usura, abrasioni, scalfitture, graffi, deformazioni, ecc., e dovrà essere completo di tutti gli elementi ed accessori, compresi nella spedizione originale, incluse eventuali istruzioni, certificati e manuali allegati, ove presenti), ti saranno restituite tutte le somme pagate per l'acquisto.
Attenzione l'integrità della spedizione di ritorno è responsabilità dell'acquirente ed è molto importante un imballo ben fatto, così come quando il pacco è stato consegnato; se il prodotto dovesse risultare non integro non avrai diritto alla restituzione dell'importo! Ti segnaliamo inoltre che non è possibile ricevere il rimborso per gli ordini personalizzati o realizzati su misura per il cliente dato che, per loro natura, non possono essere rivenduti ad altri clienti.
Riparazione e sostituzioni per non conformità
Se l’ordine che ricevi non è come descritto nel sito, entro e non oltre i 24 mesi dalla data di consegna della merce, puoi richiedere la restituzione, la riparazione o la sostituzione dei prodotti non conformi. Tuttavia, se il rimedio da te scelto è impossibile o eccessivamente oneroso, il venditore, Madeinitalyforme SRL, opterà per l’invio di un nuovo articolo o di parti di esso, sufficienti alla risoluzione dei problemi di conformità.
Le spese per la spedizione della merce errata o difettata, per la mano d’opera impiegata, per la sua riparazione e per i materiali utilizzati nella stessa, saranno interamente a carico di Madeinitalyforme SRL. Non avrai invece diritto alla garanzia di conformità se eri a conoscenza del difetto, al momento dell’acquisto, perchè esplicitato, se il difetto di conformità non poteva essere ignorato con l’ordinaria diligenza o se lo stesso deriva da istruzioni o materiali da te forniti.
Nel caso in cui il difetto di conformità sia di lieve entità e la sua riparazione o sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose, avrai diritto unicamente a una riduzione del prezzo. In caso di reso, la causale di un eventuale trasporto dovrà essere “reso per riparazione” e sarà pagato da Madeinitalyfor.me Srl così come l’invio della nuova merce; condizioni che restano valide anche nel caso in cui si presentasse un errore d’ordine o un difetto di prodotto.
Tempistiche
Prestiamo molta attenzione alla soddisfazione dei nostri clienti e la nuova merce verrà spedita nel più breve tempo possibile, una volta ricevuto i prodotti originali e verificato il loro stato di integrità.
Rimborsi - domande più comuni
Quanto mi sarà rimborsato?
I costi amministrativi di rimborso sono a carico di MadeinItalyfor.me, ti sarà quindi rimborsato il valore del prodotto restituito, al netto dei costi di spedizione.
Come mi verrà restituito il denaro?
La restituzione avviene per bonifico bancario o tramite PayPal qundo l'ordine viene effettuato tramite questo strumento. Madeinitalyfor.me opera dall’Unione Europea, per questo motivo tutte le transazioni, anche in valuta, vengono convertite in Euro a seguito dell’avvenuto pagamento. Per pagamenti in valuta diversi dall’Euro, Madeinitalyfor.me restituisce comunque l’importo in Euro, calcolando il tasso di cambio nel giorno in cui viene effettuato il rimborso. Gli eventuali rischi di cambio valuta sono quindi a carico del cliente.
Quando verrà eseguito il rimborso?
Il rimborso sarà elaborato non appena il prodotto in restituzione arriverà all'artigiano produttore o finché non riceveremo prova che sia stato restituito, a seconda di quale situazione si verifichi prima. Fai attenzione: i rimborsi potrebbero impiegare diversi giorni per essere accreditati a seconda dei tempi bancari necessari e verranno visualizzati con la dicitura: “Rimborso per reso n ………… del ………… Ordine ....... Madeinitalyforme”
Assistenza Cliente
Per qualsiasi problema o chiarimento su quanto descritto sopra, contatta il nostro servizio di assistenza all’indirizzo e-mail: info@madeinitalyfor.me oppure tramite Whatsapp al +393280939144
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